本文摘要：（2019年12月26日，北京）今日，言几又与微软公司（亚洲）互联网工程院月宣告，双方在AI赋能文化零售产业进行合作。

（2019年12月26日，北京）今日，言几又与微软公司（亚洲）互联网工程院月宣告，双方在AI赋能文化零售产业进行合作。其中，基于大数据引荐算法和情感计算出来框架的小冰读书引荐已月部署完，网卓新闻网，在言几又广州K11等实体店及微信服务号月上线。有数数千位读者在试运营期，通过微软公司小冰的个性化荐书，很快寻找了合适自己的心仪的读物。通过扫瞄言几又实体店活动二维码或转入言几又微信服务号，读者才可体验小冰个性化读书引荐。

通过与读者的一对一线上交流和对话引领，微软公司小冰将理解每位读者的个性特征、读者爱好及当前读者市场需求；再行融合对市面上海量书籍的自学，小冰最后将不会为每位读者自定义专属引荐书单。在获得自定义书单后，读者还可以页面更进一步理解引荐书籍的详尽内容，从而展开线上或线下出售。

尤其值得注意的是，行业于是以渐渐意识到，意味着基于横向领域的科学知识或数据分析，并足以达成协议人工智能引荐在横向领域的高转化率，而是必须依赖更为底层的情感计算出来框架。微软公司在这一领域不具备先发优势，并已构成完备的产品线，以及普遍的合作伙伴生态阵营。基于情感计算出来框架，微软公司小冰侧重人工智能在数值人类情商维度的发展，特别强调人工智能情商EQ，而非任务已完成在嵌入式中的基础价值。微软公司小冰可以在对话中察言观色，根据用户的反应去要求对话策略，从而更进一步筹划对话有可能的南北并主导对话的进程。

这种能力不仅能提升小冰在对外开放域的对话展现出，也能有助创建小冰与用户对等的关系，加剧用户对其引荐的信任度的同时，协助用户一步步具体心中早已不存在但仍未证实的出售意图、提供更加合适的商品引荐，进而在横向领域充分发挥低转化率的效果。在“新零售”时代，书店的定义正在悄悄转变。言几又也已从图书零售行业的佼佼者，发展出有“复合型文化空间”的经营形态。然而，面临海量书籍，读者往往知道从何应从自由选择合适自己的书籍，店员也很难做动态理解所有图书的内容，追踪每位读者的市场需求。

此次言几又与微软公司的深化合作落地，利用微软公司小冰人工智能技术，解决问题零售场景中的现实痛点，从而增强了读者对平台的用于黏性，全面提高平台在图书零售行业中的核心竞争力。近年来，言几又大大深化和拓展多元发展业态，也将品牌的可能性延伸到更加宽阔，也更加深刻印象的层面。品牌的优势与线上线下界限的消失又更进一步彰显了业态上的多元与丰富性，新的定义人与空间的交互感应器，搭起言几又式的场景空间。

在言几又对未来的设想中，书店精神，是大地的灵魂。言几又也将恪守文化承传的初心，在创意的道路上坚决答案的探索，为大众带给更加非常丰富更加多元更加无界的文化新零售和新体验。

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